Rujukan Laman

Polisi Privasi the8 — Transparansi Penuh tentang Data Anda

Kami percaya bahawa perlindungan data peribadi adalah asas kepercayaan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat akaun anda — daripada alamat e-mel hingga sejarah transaksi…

Enkripsi lapisan gandaPenyimpanan selamat serverKawalan akses peribadiAudit keselamatan berkala
Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim
the8 Polisi Privasi the8 — Transparansi Penuh tentang Data Anda
HUBUNGI KAMI SEGERA

Jalan Hubungan Privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang data peribadi anda atau ingin meminta salinan rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami merespons permintaan akses data dalam tujuh hari bekerja.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan akses atau pemadaman data.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi halaman FAQ kami untuk soalan lazim tentang pengumpulan data, keselamatan akaun, dan butiran pengeluaran yang disimpan dalam akun anda.
Hubungi Pegawai Privasi Untuk isu serius berkaitan data atau pendedahan, e-mel [email protected]. Respon terjamin dalam tiga hari bekerja untuk setiap aduan yang sah.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Kepercayaan Anda

Keselamatan data bukan hanya fungsi teknikal — ia adalah komitmen operasional. Setiap staf melalui latihan privasi tahunan. Sistem kami menjalankan imbasan kerentanan setiap dua minggu.

Penyimpanan Terenkripsi

Semua maklumat akaun — nama, e-mel, sejarah pembayaran — disimpan dengan enkripsi AES-256. Pelayan kami terletak di pusat data yang disertifikat dan dipantau 24/7 untuk akses tidak sah.

Cookie dan Sesi

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengesan akaun login anda. Cookie ini tidak mengandungi data peribadi dan ditolak secara automatik selepas 30 minit ketidakaktifan atau apabila anda log keluar.

Audit Keselamatan Berkala

Pemeriksa pihak ketiga menjalankan ujian penetrasi setiap suku tahun. Laporan diproduksi secara dalaman dan digunakan untuk menampal kerentanan dalam tempoh 48 jam.

Hak Akses Akaun

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan dalam akaun kami. Log masuk ke tetapan akaun atau e-mel [email protected] untuk memulakan permintaan.

Permintaan Pemadaman

Kami akan memadam semua data peribadi anda dalam lima hari bekerja setelah pengesahan identiti, kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan tempat anda beroperasi.

Perubahan Polisi

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberitahu anda 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh membatalkan akaun anda tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan syarat baharu.

Jawapan tentang Data dan Perlindungan Anda

Soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi anda di the8 — daripada bagaimana data anda disimpan hingga hak anda untuk mengaksesnya atau memadamkannya.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat domisil, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran pembayaran (nama bank, nama pemegang akaun). Kami juga merekod sejarah transaksi, termasuk jumlah deposit, tarikh, dan kaedah pembayaran — tetapi bukan kata laluan atau nombor PIN anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapuskan dalam lima hari bekerja. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Log masuk ke tetapan akaun anda dan pilih 'Minta Laporan Data' atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti (IC atau pasport). Kami akan menghantar fail terenkripsi berisi semua data akaun anda dalam tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman ke [email protected]. Kami akan memperlahan akaun anda selama tiga hari untuk pengesahan, kemudian memadam semua data peribadi dalam lima hari bekerja, terkecuali catatan transaksi bersejarah yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat akaun hanya dengan pemproses pembayaran yang disahkan (untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.

Semua maklumat login disimpan dengan enkripsi SHA-256. Sesi anda dilindungi oleh cookie yang dimeteraikan dan tempoh keluar automatik 30 minit. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej — setiap panggilan sokongan memerlukan pengesahan identiti di luar akaun terlebih dahulu.

Kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan keselamatan login dan pengenalan akaun. Cookie ini tidak mengandungi pengenal peribadi dan ditolak secara automatik selepas 30 minit ketidakaktifan atau apabila anda log keluar. Kami tidak menggunakan penjejak pihak ketiga untuk pengiklanan atau analitik di luar akaun.

Halaman Berkaitan

Jeram the8 Login Ombak Pasang Tentang Kami