Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun the8

Sebelum anda membuka akaun di the8, kami menjemput anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak serta tanggungjawab anda dan kami secara terperinci.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiTerma Jelas dan Telus

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Merangkumi

the8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat the8 merangkumi cara akaun anda dibuka, diselenggara dan ditutup, serta cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga menetapkan had penggunaan, syarat umur, dan tanggungjawab anda terhadap keselamatan maklumat log masuk. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan

1
melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma secara langsung. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan polisi akaun dan terma perkhidmatan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis rasmi dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang terma, hak akaun dan prosedur pembatalan. Boleh didapati tanpa log masuk di laman the8.best.

AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara the8 Menguruskan Polisi Ini

Kami menguatkuasakan terma ini secara adil dan telus, dengan prosedur yang jelas untuk semakan, perubahan dan rayuan. Keselamatan dan kejelasan akaun anda adalah keutamaan kami dalam setiap keputusan operasi.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun di the8.best.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami dengan segera dan kami akan menyekat akaun secara sementara.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda atau menarik balik kebenaran tertentu, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat. Permintaan akan diproses dalam tiga hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Kami mempunyai pasukan pematuhan dalaman yang memantau penguatkuasaan terma secara berkala. Sebarang aduan mengenai terma boleh diescalate kepada pasukan ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat the8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Setiap individu yang membuka akaun di the8 atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong terikat dengan terma ini. Penggunaan berterusan selepas daftar masuk dianggap sebagai persetujuan penuh.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau melalui mesej dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta pengeluaran baki yang tertunggak mengikut prosedur standard.

Terma kami menetapkan bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah muktamad setelah disahkan. Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh tujuh hari kalendar.

Ya. Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Permintaan akan dilayan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja mengikut polisi privasi kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk memberi penjelasan sebelum tindakan diambil.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman the8.best di bawah pautan Terma dan Syarat dalam bahagian bawah halaman. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen tersebut.

Terma dan Syarat Akaun the8

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara the8 Menguruskan Polisi Ini

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Keselamatan Akaun

Permohonan Perubahan

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

01 Siapakah yang terikat dengan terma dan syarat ini?

02 Bolehkah terma dan syarat berubah tanpa notis?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dalam terma ini?

05 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

07 Di mana saya boleh membaca versi terma dan syarat yang terkini?

Halaman Berkaitan